INDEX 05 · 常见问答
换设备丢了位置、排名对不上、看不懂版本号,先从这里找答案
开赛前发现两个页面数字不一样,或者换台电脑登录进去筛选条件没了——这类问题大多一两步就能解决。 天博体育把 96 条被问得最多的问题按账号、排名、刷新、内容四类收在这里,每条答案都给出具体做法; 确实没找到的,联系通道在工作日 9:00 到 18:00 有人接。
- 96条常见问题
- 4个使用场景分类
- 5分钟内完成赛后刷新
- 9:00–18:00工作日人工回复
01 / 账号与登录
换设备、换浏览器,位置和筛选还在不在
24 条问题 · 登录状态、位置延续、多端结果一致
01 换设备重新登录后,之前看的联赛和筛选条件还在吗?
在。用同一个账号登录,电脑端和移动端会接着你上次停留的位置打开:上次在看德甲、只筛了客场比赛,这次进来还是这个状态。
要注意两点:登录的必须是同一个账号;首次进入时等页面加载完成再操作,加载到一半刷新会把位置退回默认的第一个联赛。
02 电脑端和手机上看到的排名,为什么应该是同一个结果?
两端用的是同一套排名与统计,同一时间点看到的积分、净胜球和名次不会有差别。
如果两边对不上,先看两个页面右上角的刷新时间:其中一个还停在上一版,时间戳就会相差几分钟。等两边都完成刷新再比。时间戳相同、数字仍不同的情况,把两张截图发到客服邮箱,附上联赛名称和设备型号。
03 登录后位置被退回第一个联赛,怎么找回来?
先确认是不是同一账号,再看网络:弱网下页面会先渲染默认联赛,位置同步要晚一步。手动切回你在看的联赛,正常几秒内就会被记住。
如果反复退回,退出登录后重新进入一次,并把设备型号和发生时间记下来。
04 一个账号,家里两个人同时用可以吗?
可以,两端互不影响,但筛选条件以最后一次操作为准。建议各自固定一个常看的联赛,或者干脆用两个账号,避免刚切好的筛选被另一边覆盖。
05 换了浏览器就找不到原来的位置?
位置跟着账号走,不跟着浏览器。在新浏览器里登录同一账号即可恢复。
登录后仍然是空的,多半是该浏览器禁用了本地存储。把浏览器名称和版本告诉我们,帮你确认是哪一项设置挡住了。
02 / 排名与统计
同分怎么排、升降去哪看、印象对不上先查哪一步
32 条问题 · 排序规则、指标变化、位次升降标记
06 积分相同的球队,按什么顺序排?
先比净胜球,净胜球相同再比进球数,进球数也相同才比较相互战绩。
每一行的名次旁边都能看到净胜球数字,把鼠标停在名次上会显示这一行用的排序依据。
07 净胜球和相互战绩,到底哪个优先?
常规排名里净胜球优先。只有联赛章程写明相互战绩优先时,页面才按那个顺序排,并在赛季变更说明里注明从第几轮开始生效。
08 好几个指标同时变动,位次该以哪个为准?
以页面当前展示的这一版为准。每一行的数据跟着区块右上角的时间戳走,同一个时间戳下的积分和净胜球是配套的。
只想看某个指标带来的变化,就切到对应栏目再读一次名次,比在两个指标之间来回对照更快。
09 上一比赛日的位次升降在哪里看?
赛事数据目录里每个联赛的排名卡都带升降标记:向上是橙色箭头,向下是珊瑚红箭头,没有变化则不标。
三日内近况摘要还会把这几处变动按时间顺序列一遍,适合你在两场比赛之间快速过一遍。
10 我印象里的排名和页面对不上,先查哪一步?
先看页面右上角的刷新时间。如果时间戳是几分钟前的,说明页面已经更新过一轮,你的印象可能停在更早的版本;时间戳很旧,说明这一版还没刷出来,稍等片刻再重新加载。
两轮之后仍对不上,把联赛、轮次和你认为正确的名次发给我们,附上截图会更快。
03 / 刷新与版本
赛后五分钟指哪一刻,版本号又该怎么读
22 条问题 · 刷新时间点、版本序列、变更说明位置
11 赛后五分钟刷新,指的是什么时间点?
从比赛结束哨响开始算,5 分钟内该场比赛涉及的积分、净胜球和排名会完成更新。
同一时段结束的其他场次会一并并入,所以一个联赛的排名通常在同一分钟内整体切到新版本。
12 版本号 v2.x 怎么看?
小数点前是数据架构的代数,小数点后每有一次赛季变更就往上加一位。
页脚和每个数据区块右上角显示的版本号一致;两处对不上时,以区块上的为准,它对应的正是这一屏数字。
13 赛季变更说明在哪里能找到?
赛况专题里按赛季阶段排布,开局、中段、冲刺、收官各有一组,一个赛季平均发布 26 次变更说明,覆盖赛制调整、统计项增减和栏目改版。
按联赛或赛季筛选都能定位到需要的那一条,从赛况专题进入即可。
14 为什么偶尔会看到上一版的内容?
通常是你打开页面的那一刻正好撞上刷新窗口。旧版本会带着自己的时间戳保留几十秒,等新版本就绪后自动切换。
想马上看到最新结果,重新加载一次页面即可。
15 页面右上角的刷新时间有什么用?
它告诉你这一屏数字属于哪一刻。同一屏里的排名、积分和统计都对应这个时间点,比在不同页面之间来回看更可靠。
跨设备核对时,先比时间戳,再比数字,顺序反过来会多绕一圈。
04 / 专题与内容
近况摘要看什么,赛季回顾和版本日志怎么配着用
18 条问题 · 近况摘要、赛季阶段、引用规范
16 三日内近况摘要包含什么?
上一比赛日的比分、每个联赛的位次升降,以及控球率、射门转化率这类关键统计的变化。
它按时间顺序排,通读一遍大约两分钟,适合你在两场比赛之间的空档快速掌握变动。
17 赛季回顾和版本日志该怎么配着用?
赛季回顾按联赛整理整个赛季的最终排名与统计;版本日志按时间列出每一次变更的原因和影响范围。
赛季中和赛季后各查一次,就能把排名变化的来龙去脉串起来。
18 专题按赛季阶段怎么分?
开局、中段、冲刺、收官四类,累计 1240 篇,每篇都标注所属阶段和联赛。
想连着看两场比赛之间的变化,从中段和冲刺两组进最快。
19 专题里的内容能引用到自己的材料里吗?
可以引用,注明来自天博体育并保留原始链接即可。
数据图表请连同更新时间一起引用,免得读者把旧数据当成新的用。
05 / 还没解决
把这几样一起发过来,核对少绕一轮
平均一次来回即可定位问题 · 工作日 9:00–18:00 回复
上面的答案没能对你的情况,把下面四项写清楚一并发过来。信息齐的时候,往往一次沟通就能把问题定位到具体那一版数据。
- 异常位置的截图 截图里带上区块右上角的刷新时间和版本号,一眼能看出你看的是哪一版。
- 设备与浏览器 电脑端还是移动端、什么浏览器或系统版本,写一句就够。
- 涉及的联赛与时间点 哪个联赛、哪一轮、大致几点看到问题,比如「周五晚九点左右」。
- 你认为正确的结果 一句话说明你对这一处的预期,方便我们对着同一处核。
客服邮箱 support@matchday-tianbo.com.cn
客服电话 400-9952-4003
这两个渠道在工作日 9:00–18:00 内回复;赛事数据类问题附上截图与设备信息,核对会快很多。